よくあるご質問

Q.ログインパスワードを忘れてしまった

A.ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」からパスワードをリセットすることができます。
詳細はパスワードを再設定するをご参照ください。

Q.位置情報が取得できない・運行ができない

A.本アプリの位置情報の権限を「常に許可」に設定してください。
権限がない状態で運行画面の「運行」ボタンをタップすると、位置情報の権限の許可を求めるダイアログが表示されるので、説明に沿って設定を行ってください。

Q.知らせるドライバーとは？

A.自動お知らせ機能付き地図アプリ「知らせるバス」に位置情報などを発信するためのスマホアプリです。
バスやトラックなど移動中の位置情報を発信する用途に最適です。

Q.なぜバスの位置が地図で見えるのですか？

A.バスに搭載したスマホアプリ「知らせるドライバー」にバスコース毎のID番号を付与し、GPSの位置情報を発信します。
そのバスIDの位置情報を「知らせるバス」で表示します。

Q.位置情報を発信するバスは全て見えますか？

A.ID番号発行時の設定により、非公開と公開のモードが用意されています。
非公開モードは、ID番号を知っている人しか見ることができません。
公開モードは、ID番号を知らない人も運行中のバスを全て見ることができます。
用途により選択ください。

Q.専用GPSは必要ですか？

A.専用GPS機器は不要です。
知らせるドライバーを起動させるスマホに内蔵されたGPSを利用します。

Q.位置情報を発信する移動中は知らせるドライバーを表示しておく必要がありますか？

A.必要ありません。
電話がかかってきて通話しても、別のアプリを利用しても、スマホがロック画面の状態でも、画面が消灯しても、「停止」操作するまでは位置情報の発信機能は動作します。

Q.位置情報の更新間隔は？

A.5秒、10秒、15秒、30秒、1分、3分、5分の中から設定できます。

Q.電池消費はどのくらいですか？

A.地図を常時表示して自動更新間隔を短くすると通信量も増えるため電池消費が多くなります。
知らせるドライバーアプリを起動していない場合や画面消灯中（またはロック画面）でもお知らせアラームは鳴りますので、電池残量に合わせて工夫してお使いください。

Q.データ通信量はどのくらいですか？

A.電波状況や移動範囲により異なりますが実測値（概算）は以下の通りです。

• 5秒間隔で位置情報を送信＝約2.5MB／時→8時間×25日＝約500MB／月
• 15秒間隔で位置情報を送信＝約1MB／時→8時間×25日＝約200MB／月
• 30秒間隔で1時間に約450KB、1分間隔では1時間に約100KB程度です。

Q.対応する通信速度は？

A.100kbps程度の低速回線でも運用可能です。

Q.対応するスマホのOS種類は？

A.AndroidとiOSに対応しています。
対応バージョンはそれぞれ以下の通りです
Android: 7.1以上
iOS: 13.6以上

Q.知らせるバスに表示されたアイコンがグレー色に変化するのはどうして？

A.「知らせるドライバー」からの位置情報が30分以上更新されていない古い情報を示しています。
GPS情報が正常に取得できていない可能性がありますので「知らせるドライバー」の再起動、または端末の再起動をお願いします。

例えば１～２日の長時間に渡る位置情報の発信を続けると、端末の性能によっては、不具合が起きることも考えられます。できるだけ位置情報の発信が不要な時は「停止」するようにお願いします。

Q.バスを運行開始しても、知らせるバスにアイコンが表示されないのはどうして？

A.「知らせるドライバー」端末のステータスバーに表示されるGPSアイコンは点滅が止まっていますか？
多くの端末ではGPS情報を測位中の場合は、GPSアイコンが点滅します。
「知らせるドライバー」はGPS測位が完了した情報を取得しますのでGPSアイコン点滅中はGPS情報が無いので「知らせるバス」にバスアイコンが表示されません。

「知らせるドライバー」端末が在る場所は屋外ですか？
屋内ではGPS情報が取得しにくいので、窓際で操作するか、屋外に移動して操作してください。